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politica
notizia inserita il 04/03/2009
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Enel.
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di Edoardo Maria Argentino.
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"Taci…l’energia (che) ti ascolta !"
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Pronto chi parla ?- nessuna risposta dal numero 803500 di Segnalazione Guasti Enel.Riprovo

Pronto chi parla ? – Una voce dall’etere –

Benvenuto in Enel. Se hai un guasto devi dire “UNO”; Se vuoi sapere sulla bolletta devi dire DUE; se devi…..sì, a sorete tua…..

Allora ripeto chiaro e forte – “UNO” – e attendo –

-Mi spiace – ripete una voce - non l’hai detto bene, Buongiorno – e chiude le comunicazione.

- Riprovo, componendo il numero di cui sopra e cercando di impostare una voce studiata al conservatorio sotto casa -

- Pronto chi parla ? – solita manfrina di risposta – Se vuoi…- devi dire “UNO” – e questa volta dico con voce alla Arnoldo Foà, - “UNO” – e mi va bene. Attendo ed una voce femminile risponde –

Pronto, dica – Non so voi, ma io che mi conosco, vuoi per la voce femminea, vuoi per il modo in cui lo dice, ma i miei “gemelli” cominciano a girare….

-Sono E.A. ; il numero di matricola è. ….la fattura in questione è….abito in via ( perché la bastarda me lo chiede se lo sa, è ? per farmi soffrire di più ?)……vorrei sapere del perché mi addebitate così tanto per il primo bimestre dell’anno e poi il perché di giorno, con tutto in funzione, consumo 3/ 4 Kw e di notte, quando tutto è spento tranne il frigo, ne consumo 2/3 di KW. Può fare un controllo per favore sul contatore ? - silenzio improvviso e poi ancora la voce….

- Come si chiama Lei ? Dove abita, il suo codice fiscale, il numero di matricola…. cosa voleva sapere ? –

- Ma…ma l’ho appena detto, “ca…o”.- da frustrato, abbacchiato e pure disastrato, fino a pensare al suicidio….

- Dica ancora…..non si è capito bene. – E ripeto, mentre i “gemelli”girano a mille all’ora. Mia moglie che mi conosce, mi stringe il polso e mi dice…”Calma, Edo…calma..”. Ripeto e mi sento rispondere da una suadente voce, con una calma da spiaggia, sì, di quando sei in ferie al mare, (avete presente ?) tra lo sciacquio dell’onda che muore sulla riva, il cinguettio dei bambini che giocano, mentre il sole scotta e ti brucia la pelle, e tu sdraiato pensi alla…Belen, magari…( piano la Padrona ti ascolta !).-

- Ripeto….- la infingarda risponde subito…..

- Le do il numero per contattare un tecnico; faccia l’ 800900800; è gratuito….- maronnadocarmine, ho pensato – se non sparisce all’istante, la mando a f.c. in un baleno.- Rifaccio il nuovo numero e attendo, attendo, attendo…quanto ? Non so, un’ora, due ore…non so…ma attendo, mentre mi sembrava d’essere diventato una “ribollita toscana”. Sì mia moglie era sparita, forse perché preoccupata dai diversi colori che prendeva di attimo in attimo il mio viso, ormai con le bave alla bocca……- Poi finalmente un ….

- Pronto chi parla ? – questa volta era una voce maschile..del Sud. Finalmente, pensai, è un amico. Male fecisti, guagliò !

- Sono E.A., le ha detto niente la sua collega ? –

- Quale collega ? No…ma dica pure a me…. –

Ve lo dico in “camera caritatis”: vi sono mai successi momenti di sconforto tali che prendereste per il collo il primo individuo che trovate davanti a voi e, senza saper che ha fatto, come si chiami, chi sia , ma solo il fatto di esser presente, glielo triturereste quel collo, all’istante ? Bene…quello provai…..

E ripetei la tiritera per l’ennesima volta. –

- Mi fareste un controllo al contatore elettrico, se funziona bene o meno ?

-Ma Signore, sono mesi che noi non veniamo a fare controlli sul posto, perché ci costano. Se vuole, mando la squadra. Se è da mettere a posto va bene così, altrimenti l’avviso CHE DOVRA’ PAGARE 50,OO EURO ! Se mi dice “si” la metto in nota….altrimenti….

Che avreste fatto voi ? Mi sono messo a piangere… dalla rabbia. Ho chiuso il telefono, non prima di gridargli dietro : << Minchia…! Perché nun ve ne annate a….quel Paese….>>.
La morale, mi chiedete ? Siete sadici, però. No, morale non c’è se non questa verità.

Io, mi terrò il mio dubbio se qualcuno di notte mi “fotte”. Richiamerò un elettricista, lo pagherò anche più di 50,00 Euro, ma non me ne importerà un fico. A loro non darò la soddisfazione di pagare e …non fare un “ca…o” per i loro clienti.

Vi faccio una prece: diffondete più che potete questa mia, che si sappia in giro cosa serve l’Enel: “ L’ENERGIA CHE TI ASCOLTA “…

Ci sarà pure un “referente” dirigente che mi ascolta…. o no ? Manco quello ?








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